Skal I bruge en ny Nintendo Switch 2 til SFO'en, et par controllere til fritidsklubben eller måske en hel Nintendo Wii konsolpakke til bostedet? Hos playshop kan I handle nemt og trygt med EAN-nummer - direkte gennem webshoppen, ligesom I gør på andre webshops.
Det fungerer præcis som på andre webshops. I har ikke brug for at oprette en konto eller blive godkendt på forhånd:
I kan altid skrive en kommentar til ordren i kurven - fx hvis pakken skal leveres til en bestemt afdeling eller person på adressen.
Vi sender altid med PostNord direkte til jeres adresse med omdeling. Det betyder:
Vigtigt: Vi sender kun til offentlige institutioner - aldrig til privatadresser. Det er en sikkerhedsforanstaltning, der beskytter både jer og os mod misbrug. Vi tjekker om adresse, EAN nummer osv. stemmer overens. Vi ringer ud til nye EAN kunder, for at bekræfte at "bestilleren" rent faktisk repræsenterer institution.
I får automatisk 14 dages betalingsfrist fra den dag, ordren er gennemført. Faktura sendes elektronisk til jeres EAN-nummer, og I betaler som I plejer - via OIOUBL/NemHandel eller jeres økonomisystem.
Overholdes betalingsfristen ikke, tilskrives et rykkergebyr efter gældende regler. Har I særlige ønsker omkring betalingsbetingelser, kan dette ofte aftales - skriv eller ring til os.
Alle varer på playshop.dk vises inkl. 25 % moms. Som offentlig institution kan I fratrække momsen, så jeres reelle pris er lavere.
Vi ved godt, at udstyret hos jer typisk bliver brugt mere intensivt end derhjemme - en SFO-Nintendo eller en Switch på et bosted slides hårdere, fordi mange børn og unge bruger den samme dag. Den slags slid er ikke en fejl, og vi har derfor særlige reklamationsbetingelser for institutionskøb:
Vores udgangspunkt: Vi garanterer, at alt virker ved levering. Skulle der mod forventning være en fejl, udskifter vi varen uden beregning.
Skulle der være skjulte fejl eller mangler indenfor 2 måneder efter levering, så finder vi en løsning - vi kender de fleste fejl på de produkter, vi sælger, og hjælper gerne uden beregning, når det giver mening.
Vi kan dog ikke dække fejl, der skyldes:
Skulle der være tvivl, så skriv en mail til os med en beskrivelse af problemet - gerne med billede eller video. Så finder vi sammen en løsning, der giver mening.
Vi anbefaler altid, at I bestiller direkte gennem playshop.dk - det er hurtigst, og I undgår tastefejl. Men hvis det passer jer bedre, tager vi også gerne bestillinger via e-mail eller telefon:
Bestilling via e-mail: Send en mail til info@playshop.dk med følgende oplysninger:
Bestilling via telefon: Det er også muligt - bemærk dog, at der opkræves et bestillingsgebyr på 200 kr. ekskl. moms til dækning af administration.
Skal I have flere konsoller eller en større leverance til fx en hel afdeling, en feriekoloni eller et nyt værested? Send en mail med jeres ønsker, så ser vi på prisen sammen. Vi giver gerne tilbud på større mængder.
Vi har desværre oplevet svindelforsøg med EAN-bestillinger, hvor nogen har misbrugt institutionens EAN-nummer. Derfor har vi et par enkle krav, der beskytter jer:
Det er almindelige sikkerhedstjek, der typisk klares automatisk. I mærker dem kun, hvis noget afviger.
Klik på et spørgsmål for at se svaret.
Jeres EAN-nummer er på 13 cifre og findes typisk hos jeres regnskabskontor, sekretariat eller kommunens økonomiafdeling. På større institutioner kan der være forskellige EAN-numre til forskellige afdelinger - tjek lige med jeres leder eller administration, hvilket nummer I skal bruge.
I bestemmer selv, hvem der må bestille hos os. Det er institutionens eget ansvar at have styr på indkøbsprocedurerne. Vi tjekker blot, at e-mail og leveringsadresse matcher institutionen.
Ja. Alle danske offentlige institutioner med EAN-nummer kan handle hos os - skoler, SFO'er, fritidsklubber, bosteder, døgninstitutioner, opholdssteder, plejehjem, ungdomsklubber, daghjem, dagtilbud og lignende. Hvis I har et EAN-nummer registreret i NemHandelsRegistret, er I velkomne.
Ja. Send en mail til info@playshop.dk med liste over varer og antal, så sender vi et skriftligt tilbud retur. Tilbud er især relevant ved større leverancer eller hvis I skal have det godkendt af en leder først.
Vi giver gerne tilbud på større mængder - fx 5+ konsoller, store spilpakker eller fast forsyning til flere afdelinger. Skriv til os med jeres behov, så finder vi en pris, der giver mening.
Alle priser på playshop.dk vises inkl. 25 % moms. Som offentlig institution kan I selvfølgelig fratrække momsen i jeres regnskab. Fakturaen viser tydeligt både beløb med og uden moms.
1-2 hverdage til hele Danmark. Bestiller I inden kl. 16.00 på en hverdag, sender vi typisk samme dag.
Send en mail til info@playshop.dk med ordrenummer og en kort beskrivelse, så undersøger vi sagen og finder en løsning hurtigst muligt. Mangler der varer i pakken, så send gerne et billede af det modtagne, så vi lettere kan tjekke op.
Nej. Vi sender kun til den adresse, der er registreret som institutionens. Det er en sikkerhedsforanstaltning, der beskytter jer mod svindel med EAN-numre. Er der særlige forhold (fx en afdeling med separat adresse), så kontakt os først.
Skriv til info@playshop.dk med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne billede/video. Indenfor 2 måneder efter levering finder vi en løsning, hvis fejlen ikke skyldes hård brug. Vi kender de fleste fejl på de produkter, vi sælger, og hjælper gerne videre.
Skriv til info@playshop.dk hurtigst muligt - er ordren endnu ikke afsendt, retter vi den uden beregning. Er ordren afsendt, kan I returnere varen i ubrugt stand, og vi sender den rigtige. Bemærk: Forseglede spil og software kan ikke byttes, hvis plomberingen er brudt.
14 dage fra den dag, ordren er gennemført hos os. Fakturaen sendes elektronisk til jeres EAN-nummer.
Vores standard er 14 dage, og vi kan desværre sjældent tilbyde 90 dages kredit, som nogle institutioner ellers ønsker. Har I særlige behov, så skriv eller ring til os - i visse tilfælde kan længere kredit aftales mod et gebyr.
Fakturaen sendes elektronisk via NemHandel til jeres EAN-nummer. Den lander i jeres økonomisystem, ligesom I er vant til fra andre leverandører.
Ring til 93 98 98 22 mandag-fredag kl. 12.00-16.00. I kommer igennem til en, der kan svare med det samme. Tager vi ikke telefonen, ringer vi tilbage hurtigst muligt på hverdage.
Nej, det kan I desværre ikke. Vi er et lager - ikke en butik - og har hverken reception eller åbningstider. Alle ordrer leveres direkte til institutionens adresse med PostNord.
Ja. playshop.dk har handlet siden 2014, er godkendt af E-mærket og en 100 % dansk virksomhed (CVR 36202734). I kan tjekke os hos:
Hos os er det helt fint at ringe, hvis I er i tvivl om noget - om en bestilling, et produkt, eller bare hvis I gerne vil tale med et menneske. Mange institutioner foretrækker telefonen, og det forstår vi godt.
Tager vi ikke telefonen, ringer vi tilbage hurtigst muligt - dog ikke i weekenden.
playshop.dk er en 100 % dansk webshop, der har solgt spil, konsoller og tilbehør siden 2014. Vi er godkendt af E-mærket, og mange af vores kunder er offentlige institutioner som skoler, SFO'er, fritidsklubber, bosteder, ungdomsklubber og dagtilbud. Vi har stor erfaring med jeres type af bestillinger og forstår jeres hverdag.
